Autor: Rafael Suñol Trepat

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    La ética empresarial

    La ética empresarial

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    18-03-2013

    Rafael Suñol enumera acciones que configuran la ética empresarial: acciones que forman parte de la cultura de la empresa, que están presentes en todos sus ámbitos y que tienen perspectiva a largo plazo.

    El concepto de “ética empresarial” no se limita a un aspecto legal. Es necesario mucho más. Damos por sentado, aunque no está de más indicarlo, que una “empresa ética” no debe producir ni distribuir armas o drogas, o fomentar o permitir la prostitución o el tráfico de personas y capitales. Tampoco lo será aquella que defrauda al fisco. La ética empresarial debe formar parte de la cultura de la compañía y estar presente en todos sus ámbitos de actuación. Estableciendo métodos y sistemas transparentes en sus relaciones con las distintas administraciones. No engañando, ni mintiendo a sus clientes, proveedores y empleados. Con un departamento de compras que siga escrupulosamente su manual de aceptación de proveedores y sus decisiones sean auditables. Y exista un código, aprobado por el Consejo, con los criterios por los que se rige «Compras». Cuando busca con sus clientes una «política de acuerdos» a largo plazo y cumple con sus compromisos. Cuando no emplea una comunicación engañosa. Cuando está dispuesta a rectificar y retirar del mercado productos «defectuosos», ya sea por responsabilidad propia o de algún proveedor. Cuando «cuida» a sus empleados: deja de considerarlos «recursos» para tratarlos como colaboradores y socios. Un tratamiento que va más allá de su remuneración: les informa transparentemente de la marcha de la empresa, de sus proyectos, de qué espera de ellos… No es ética la empresa que paga a sus ejecutivos sueldos e incentivos desproporcionadamente altos y, en muchos casos, escandalosos. Lo es aquella que fomenta el talento y la competencia, y rechaza el enchufismo, el «peloteo» y la antigüedad como criterio de proyección profesional. Que tiene una política explícita de “género”. Que fomenta la toma de responsabilidades por parte de las mujeres y, especialmente, de las madres. Que persigue la igualdad de retribución sin distinción de género. Que estimula a los empleados a organizarse para la representación de sus legítimos intereses. Una empresa es ética si se dota de un código de buen gobierno. Lo publicita, lo sigue y da transparencia a sus resultados. Es claramente insuficiente editar una Memoria de Responsabilidad Social Corporativa. Debe tener una política clara con respecto a los stakeholders. Y, sobre todo, una CADENA DE VALOR ESTABLE en el tiempo. Esto significa que piensa en el largo plazo, que tiene vocación de permanencia, que sus resultados no se ven influenciados por disputas entre los accionistas o compras y ventas especulativas. Que tiene un buen sistema de gobierno y gestión, con separación de poderes entre el presidente y el consejero delegado… Empresas que, como Mercadona y El Corte Inglés, fidelizan a sus proveedores estableciendo pactos de confianza en los que prima la credibilidad. Donde la afinidad cultural es un valor a no perder frente a unos costes teóricamente menores a corto plazo. Empresas que celebran la iniciativa del presidente Obama de ligar los intereses de Estados Unidos con los de Europa. Pero todos estos requisitos, ciertamente complejos de asumir y gestionar, ¿son rentables para los resultados a largo plazo de la empresa o son un coste –a veces necesario– para mantener la reputación? Un vistazo a los últimos hechos relacionados con la ética (transparencia, buen gobierno) nos puede ayudar… La Fundación Compromiso y Transparencia (FCyT) nos ilustra con tres de los últimos mayores errores cometidos por empresas cotizadas. El del Comité de Auditoría de Bankia que aprueba las cuentas, sin el informe de auditoría de Deloitte, con 305 millones de euros de beneficio para luego registrar pérdidas de 3.000 millones. El del Banco Santander, que no destituye a su consejero delegado tras ser condenado por un delito, luego indultado por el Gobierno y que posteriormente el Tribunal Supremo enmendó. El del Consejo de Telefónica, que sin consultar a la Junta, decidió aprobar un paquete de incentivos de 450 millones de euros a sus directivos, coincidiendo con un recorte del 20% de su plantilla.

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    El precio del éxito en Cataluña

    El precio del éxito en Cataluña

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    Data

    07-03-2007

    A Catalunya hi ha molta gent que triomfa, però molt poca gent ho sap. Qui triomfa, i per què, no ho coneixem?. Triomfen els professionals, metges, biòlegs, advocats, arquitectes, professors (doctors), creatius, dissenyadors, artistes, cuiners, esportistes, molts de nivell mundial, i uns quants empresaris de petita i mitjana empresa. Gairebé tots, a excepció d’alguns casos…

    A Catalunya hi ha molta gent que triomfa, però molt poca gent ho sap. Qui triomfa, i per què no ho coneixem? Triomfen els professionals, metges, biòlegs, advocats, arquitectes, professors (doctors), creatius, dissenyadors, artistes, cuiners, esportistes, molts a nivell mundial, i uns quants empresaris de petita i mitjana empresa. Gairebé tots, a excepció d’alguns casos brillants, en un entorn reduït. Molts (tenim molt bona matèria prima) però sense donar el pas a fer-ne del seu èxit individual un succés global. Explicacions d’aquest fenomen? N’hi ha que tenen a veure amb l’idiosincràsia i l’escala de valors d’aquest poble nostre, i que tots coneixem. Però n’hi ha d’altres que es refereixen més a la manera en què tenim organitzada la nostra economia i estructura social. Sense descartar que uns i altres estiguin relacionats. Sobre aquests darrers voldria parlar-ne. Totes les empreses han començat essent petites, però han crescut, algunes per les seves pròpies forces, altres per fusió o adquisició. Aquest segon procediment és més ràpid, però també més complicat i requereix, potser, uns valors una mica diferents. Entre aquests, el valor de compartir i el d’exposar-se al risc. El creixement orgànic, el de la majoria d’empreses catalanes, es basa en la professionalitat d’un empresari, la majoria individualista, amb tots el mèrits però també amb les limitacions que comporta la falta de recursos, o, la concentració de riscos. En qualsevol cas el ritme de creixement és molt lent, i més encara en uns mercats cada cop més competitius i globals. Els requisits que comporta fer el salt cap a una empresa de més tamany que pugui estar als mercats internacionals –encara que siguin de nínxol- són molt “demanding” per a la majoria de les empreses catalanes. En primer lloc perquè, per a la majoria de les empreses catalanes tradicionalment molt endeutades, les coses han anat molt bé, en termes generals, des de l’entrada a la CEE i la Unió Econòmica i Monetària; en especial, la caiguda radical dels tipus d’interès, els hi ha anat de meravella. Això fa que actualment es sentin confortables amb el seu posicionament competitiu i no acaben de ser conscients que la dimensió esdevé una avantatge estratègica, difícil d’adquirir a curt termini. En segon lloc perquè fer un canvi d’escala, a les empreses petites, és com canviar pràcticament tots els paràmetres de competitivitat. D’exportar a tenir presència permanent a l’exterior, d’haver de contractar professionals (més cars i escassos) amb mentalitat i experiència internacional. La ja famosa manca “d’anglès”, la recerca permanent d’un sistema d’R+D i les TIC com a suport de la “nova” empresa, són, entre d’altres, canvis radicals, que no totes les empreses estan disposades a dur a terme. El salt de dimensió potser requereix una altra manera d’entendre l’empresa, més centrada en projectes, recursos i equips, més professionals i amb una mentalitat menys egocentrista. És veritat que a Barcelona, a Catalunya, és viu molt bé i ens costa sortir, però hem de ser conscients que per conservar el nivell actual tenim que canviar moltes coses del nostre comportament social. I aquest canvi requereix en un primer moment, de temps, que no tenim, però també és un salt en profunditat, de model de societat; és com un repte que l’afrontes de veritat o bé no hi arribes i et quedes pel camí per bastant temps. Sobre la naturalesa i profunditat del repte potser no tots estem d’acord, o no ens en volem adonar. Sols depèn de nosaltres mateixos. Rafael Suñol Vocal de la Junta Directiva del Cercle i Membre Fundador

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    Emprendedores hoy

    Emprendedores hoy

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    01-02-2006

    Dada la situación en que se encuentran España y Cataluña respecto de nuestros competidores en cuanto a la industria y la utilización de las TIC, esta reflexión va encaminada a dar ideas sobre qué hacer para reconducir la situación hacia unos parámetros más aceptables.

    El Presidente del Cercle per el Coneixement Antoni Garrell, puso de manifiesto en un artículo suyo (publicado el 9 de diciembre de 2005 con el titulo Espanya, novena per la cua), de manera contundente, la lamentable situación en que se encuentran España y Cataluña respecto de nuestros competidores, en cuanto a la industria y la utilización de las TIC, en sentido amplio. Dando los hechos por demostrados, me anima a que exponga mi punto de vista, sobre qué habría que hacer para reconducir la situación a parámetros más aceptables (léase competitivos). Antes de entrar a proponer alguna medida concreta habría que decir algo sobre el entorno. Como no es posible ser Finlandia ni Suecia, donde el entorno socio-político tiene más fuerza que las desventajas de localización, población, lengua propia, clima, etc, habrá que hacer un esfuerzo importante para cambiar la correlación de fuerzas. Tampoco las empresas empujan suficientemente a las administraciones. Prefieren, por poner un ejemplo, un buen aeropuerto, que tener accesos en telecomunicaciones más eficientes. Y la Universidad, recluida en sí misma, es incapaz de generar iniciativas, proyectos e innovación para las empresas, siendo el nivel de los profesores excelente y el de los graduados en telecomunicaciones e informática muy competitivo. Quizá el llenar el gap que nos separa de otros países no sea tan fácil ni tan rápido como desearíamos, pero lo más preocupante, a nuestro entender, es la falta precisamente de conciencia sobre el estado actual de carencias. El mercado, la competencia internacional, no han “impulsado” a las empresas españolas / catalanas a invertir en TICs. Quizá el tipo de industrias nuestras de poco valor añadido ocupacional no hayan requerido tanto este tipo de inversiones hasta ahora, pero cada vez son más evidentes los síntomas de que nuestro modelo de desarrollo está mal enfocado. Ya no es posible competir con productos y servicios de bajo componente tecnológico, y las tecnologías de más fácil introducción con las TIC. Pero ¿cómo se consigue en la práctica? La cultura económica imperante dice que el mercado es el que mejor asigna los recursos y el que mejor sabe valorar las inversiones. Si esto fuera así, no deberíamos preocuparnos demasiado porque los empresarios e inversores, o se irían a otras latitudes (creo que ninguno se va a Suecia o Finlandia), o invertirían fuertemente en tecnología, innovación y nacerían más vocaciones emprendedoras. Deberían espabilarse, como ya hicieron años atrás. Sin embargo, en el período que va desde ahora hasta que recuperemos nuestro espíritu emprendedor (porque a la fuerza ahorcan), algo habría que hacer. Cuando el mercado tarda en actuar es preciso recurrir al sector público, no para que suplante al privado, sino para que irrumpa en el mercado y genere condiciones que estimulen a los actores y les de dimensión. La actuación del sector público (o de la administración en nuestro caso) tiene que ser cuidadosa. No se trata, como antaño, de crear empresas públicas, ni de forma burda manipular los precios, ni de utilizar la compra pública como único elemento estimulador. El juego actual, en nuestra realidad, pasa más por “empujar”, dar dimensión y cobertura social a las actividades innovadoras y emprendedoras. Para poner algún ejemplo, a modo de sugerencia, sería más eficaz destinar, desde las Cajas de Ahorro, un 5% de la dotación de la obra social (que representa el ⋍ 30% de los beneficios) a fondos de capital riesgo, en fases iniciales (capital semilla) o hasta proyectos de 2M de €, durante un período de tiempo determinado; unos 4-5 años. Estos fondos de capital riesgo (venture capital) deberían ser gestionados por profesionales independientes, con experiencia. Creo que todo el mundo estará de acuerdo en que ahora es socialmente más necesario estimular la iniciativa empresarial que financiar una actividad musical o cultural. Y por supuesto, lo más importante sería crear un clima social de apoyo y estímulo al emprendedor, con programas públicos enfocados a valorar sus esfuerzos y logros. En definitiva lo que se propone es cambiar el paso. Hacer un esfuerzo grande como país a favor del espíritu emprendedor, de la innovación, con estímulos públicos, sin rubor, con la intención explícita de cambiar el estado actual de las cosas tal y como lo describió Antoni Garrell. Rafael Suñol Soci Fundador del Cercle i Vocal de la Junta

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