El passat divendres l’executiu espanyol va aprovar el Projecte de llei d’Economia Sostenible que té com a objectiu canviar el patró de creixement de l’economia del nostre país per impulsar i consolidar la seva recuperació i garantir el benestar social del futur. En aquest sentit, el Cercle per al Coneixement en destaca la seva importància i valora que és insuficient si no es fa en el marc d’un gran acord global, un pacte d’Estat amb les forces polítiques, econòmiques i socials. D’altra banda, entre les reformes no incloses a aquesta llei, destaquen per la seva importància les relacionades amb l’impuls per la innovació, les polítiques sectorials, la reforma laboral, la reforma de la justícia, i el Pacte per l’Educació. Tanmateix, encara que la majoria de les reformes recollides al Projecte de Llei són passos en la direcció correcte, moltes d’elles no tenen perquè superar uns tràmits que duraran mesos després d’un llarg tràmit parlamentari. Moltes de les reformes incloses seria convenient dur-les a terme el més aviat possible perquè afavoriria dues avantatges: demostrar que l’actitud del Govern de l’Estat per impulsar-les és ferma. Però sobretot, el més important és que hi ha pendents una sèrie de reformes, que no estan incloses al Projecte de Llei, i si no es fan bé i en el termini adequat tindrà molt poc impacte en el patró de creixement de l’economia espanyola. Consultar el document original clicant sobre el document adjunt.

Una de les conseqüències de la crisi que estem vivint és que les empreses que vulguin seguir en el mercat hauran de, en la majoria de casos, realitzar canvis substancials en l’estratègia, l’organització i el model de control de gestió. Fins i tot n’hi haurà que s’hauran de reinventar. Aquests canvis també afectaran les persones que formen part d’aquestes empreses i algunes malauradament no podran continuar-hi treballant. Els motius dels acomiadaments en aquests moments són sobretot per reduir costos salarials de forma substancial per evitar que les empreses arribin a una situació límit on ja només els quedi la possibilitat de presentar el concurs de creditors. Però tal com he comentat al principi, la continuïtat d’una empresa ha de passar també per altres actuacions probablement molt més complexes que les de prendre decisions puntuals. Decidir com ha d’ésser l’empresa quan s’acabi la crisi és un exercici de reflexió molt profund però que cal fer perquè el que està clar és que no tot es resol havent sobreviscut, i pensar que les coses tornaran a ser iguals quan tot eren flors i violes és d’una ingenuïtat que ratlla la inconsciència. Sembla evident que en el futur les empreses portaran un control molt més rigorós de la despesa i de la inversió. Això no vol dir que no inverteixin perquè també serà necessari per poder seguir en el mercat, però probablement voldran tenir més clar el retorn de la inversió. Els processos per decidir s’allargaran més perquè s’analitzaran en més profunditat les diferents opcions. El sector serveis es veurà molt afectat per aquesta nova política i per tant s’haurà de preparar per ser competitiu en el nou escenari. El nivell d’exigència en la qualitat del servei pujarà per sobre fins i tot de la demanda de reduir-ne el preu. Personalment he pensat que de vegades és millor pagar una mica més per tenir un millor servei. Malauradament moltes vegades he pagat més però el servei no ha estat l’esperat. Per aconseguir aquesta millora caldrà que les empreses s’orientin clarament al client i que disposin d’una bona organització, de persones adients i que implantin sistemes d’avaluació del servei. El producte seguirà essent important però es valorarà molt més el servei. En aquest nou escenari algunes de les empreses de serveis més importants tindran problemes per adaptar-se mentre que d’altres no tan conegudes i de menys tamany sorgiran en força perquè s’hauran preparat a consciència. Tenir molts clients seguirà essent important per moltes empreses però per a d’altres el més important serà tenir-ne molts de satisfets.

La empresa es el sujeto económico de nuestra sociedad, crea valor económico que permite vivir con mayor calidad al conjunto social. Pero el concepto de empresa ha evolucionado, y me permito distinguir 4 fases, en el que las fases posteriores no sustituyen sino que se añaden a las fases anteriores: 1- fase productiva La empresa crea producto material o presta servicios por adición de valor, de forma que el output de la empresa tiene mayor valor que la suma de los inputs a la empresa, considerando todos los factores productivos. El énfasis de la empresa se pone en la capacidad de producir o de servir eficientemente. La empresa vale en relación a la cantidad de producto que produce o servicio que presta y en relación a la cantidad de valor añadido que genera. 2- fase comercial L empresa crea o compra productos o servicios y puede o no añadir valor, pero se focaliza en el mercado y en la capacidad de encontrar nichos en los que puede vender a precio superior a su coste de compra. El énfasis de la empresa se pone en la gestión del mercado y en la capacidad de vender los productos con margen suficiente. La empresa vale en relación a su capacidad de mantenerse y crecer en el mercado. 3- fase mediática La empresa produce productos o presta servicios “visibles”, en los que prima la imagen pública frente a la realidad. Es más importante el “cuántos nos ve” que discriminar quien nos ve y valorar qué hacemos. La empresa vale en relación a la cantidad de personas que la ven y a las expectativas de transformar la visibilidad en negocio. 4- fase financiera La producción de productos o prestación de servicios es una pantalla para el crecimiento del valor de la empresa mediante estrategias de presentación de una imagen a espectadores privilegiados (auditores, analistas financieros, analistas de bolsa, …) La toma de decisiones no se hace con criterios productivos ni comerciales ni mediáticos, sino con criterios financieros especulativos Afortunadamente, la realidad se impone (a veces con crisis) y nunca las fases posteriores anulan las anteriores. Una economía no se sustenta sin base. Un país sólido necesita empresas productivas y gestión de los mercados (interiores y exteriores). Las especulaciones (individuales) se pagan (socialmente). La crisis tecnológica del 2000 nos enseñó que la nueva economía (mediática) se redujo al final a economía productiva, y la del 2008 nos ha enseñado que la economía financiera y especulativa ni siquiera es economía (aunque puede hacer daño social). La economía o es productiva o no será.

El sector Tecnológico tras una serie de años de ininterrumpido crecimiento, tanto en cifras de facturación como en contratación de personal, vuelve a estar delante de una circunstancia difícil. Siendo “per se” una actividad pujante y con asegurado desarrollo, no podemos pensar que está absolutamente “blindado” a los avatares del resto de sectores de la economía. En consecuencia, las recetas que son aplicables a otras actividades, lo son también en la nuestra. Si observamos su comportamiento en los últimos diez años, podremos darnos cuenta de que ha sido la década de cuatro grandes hitos. El primero fue la aparición en el mercado de la tecnología web (para múltiples aplicaciones). El segundo, el esfuerzo que todas las empresas realizaron para mejorar sus Sistemas de Información, aprovechando el cambio de milenio. El tercero, la aceptación en prácticamente la totalidad del mundo empresarial de que las TIC eran tan necesarias como las plantas de producción. Y finalmente la liberalización del mercado de las telecomunicaciones. Todo ello ha provocado una enorme demanda de profesionales para cubrir la gran cantidad de proyectos que, tanto la Industria, los Servicios y el Gobierno han necesitado. Durante esta etapa, los costes salariales han ido creciendo año tras año, de media muy por encima de la inflación. La demanda de técnicos siempre ha sido superior a la oferta. Y tanto las escuelas como las universidades no han generado nuevos titulados en la misma proporción que el sector demandaba. El recuerdo de este largo periodo ha provocado que una buena parte de los profesionales del sector vean con cierta inquietud las circunstancias adversas con las que la economía se está encontrando y que a muchos de ellos les parecía improbable que pudieran afectar a “la informática”. Como muestra sólo hay que leer en la prensa económica de estos últimos días las noticias de reajuste de plantilla que ciertas compañías de nuestro sector de actividad están realizando. En contrapartida, la ecuación oferta/ demanda sigue siendo favorable a la demanda de profesionales. ¿Qué está ocurriendo? Ocurre que las necesidades de las empresas van cambiando en función de su entorno de negocio, las reglas del juego deben modificarse y el perfil-tipo de profesional debe adecuarse al nuevo escenario que las empresas demandan: .- Aceptación de movilidad geográfica. .- Salario variable, inclusive en posiciones no comerciales. .- Flexibilidad horaria. .- Formación en áreas de negocio. .- Conocimientos amplios de lengua inglesa. En otros países como por ejemplo Estados Unidos la movilidad geográfica se da por entendida. La retribución variable es aceptada como un factor positivo y motivador. El concepto “responsabilidad” prevalece sobre el horario fijo, siendo la consecución del objetivo el factor determinante. El conocimiento del negocio y el proyecto empresarial es parte de su cultura. Con toda seguridad, después de un periodo difícil, volveremos a observar otra etapa de gran crecimiento, en donde la Industria Tecnológica seguirá siendo la abanderada. Todos nosotros deberemos convivir en un entorno en donde la geografía no será obstáculo para desempeñar una función. ¿Por qué no nacer en Madrid, estudiar en Barcelona y trabajar en París o Frankfurt? La próxima década estará dominada por las soluciones de movilidad y las comunicaciones. Todo ello transformará en posibles nuevos negocios y diferentes planteamientos, en donde el dominio de idiomas será básico. ¿Podríamos imaginarnos hace quince años que existirían factorías de desarrollo software en la India? Probablemente las entrevistas de selección de personal se realizarán por video-conferencia y los ámbitos de búsqueda de profesionales serán paneuropeos. Las diferencias culturales entre países se reducirán debido al mayor conocimiento mutuo y una mayor visión global. Para ello, es del todo necesario transmitir a la Sociedad que el conocimiento es básico para nuestro futuro. Deberemos adaptarnos a procesos de reingeniería constante, donde la formación de base, no necesariamente será vinculante al ejercicio de nuestra profesión (por ejemlo, Físicos programando, Ingenieros vendiendo, etc). Los organigramas empresariales se achatarán adaptándose al cambio de modelo y los conocimientos “cross” prevalecerán frente los absolutamente especializados. La nueva sociedad del conocimiento, donde las tecnologías de la información tendrán un peso preponderante, incentivará la creación de nuevas empresas que a su vez darán ocupación a miles de personas. El factor humano tendrá un peso muy importante en toda la organización. Los factores de calidad humana se impondrán a los exclusivos de conocimiento técnico. Imponiéndose el paradigma “lo que no se sabe se aprende”. Los estilos de dirección irán evolucionando hacia planteamientos de consenso y responsabilidad individual. Probablemente estamos ante una situación económica de la que resurgirá sin duda otro ciclo alcista en el cual las TIC dentro de ellas la movilidad y sin duda el factor humano serán los parámetros básicos para los próximos 20 o 30años. Sin olvidar que el esfuerzo individual, el sentimiento de pertenencia a un equipo y un objetivo común serán el trípode de la empresa del futuro.

Señores, somos ineficientes, es decir, hacemos las cosas mal y malgastando tiempo y energía, que además son recursos escasos y caros. Y así no superaremos una crisis que es compleja y de fondo y que puede prolongarse. Como es una crisis compleja tiene muchas manifestaciones, algunas como la financiera están de sobra comentadas, ya se sabe, el hundimiento del sistema neoliberal según algunos, contrapunto al hundimiento del comunismo que estos mismos no han digerido. Otros aspectos se comentan menos, pasan más desapercibidas y por ello creo oportuno sacarlos a colación. Son aspectos más de fondo. Nos enfrentamos a un crisis de autoridad, autoridad como la entendían los antiguos romanos que distinguían entre autoridad y poder, o dicho de un forma políticamente más correcta una crisis de liderazgo. Los supuestos líderes adolecen de capacidad de convencer, de que los demás acepten como suya, la decisión que propone, la mayoría de las veces porque ni siquiera las proponen. Debemos replantear la forma en que tomamos las decisiones a todos los niveles, en la sociedad, en las empresas, en las familias. En exceso de ocasiones, hay más gente interesada en no tomar una decisión que en tomarla, vence el miedo a equivocarse o el pánico al cambio, vemos siempre los riesgos frente a las ventajas. Practicamos en exceso el verbo procrastinar. Aconsejo en este punto leer los ensayos de Jose Antonio Marina al respecto. Verbo que tiene semejanzas con el verbo castrar. Castramos nuestra capacidad de actuar. Tenemos miedo a actuar, a asumir responsabilidades. No hacer nada o retrasar la toma de decisiones no arregla las cosas. Los que están en los cementerios no hacen nada. La sobrevaloración del Estado del Bienestar, la búsqueda excesiva del mismo, ha degenerado en el Estado del Vegetar. Tenemos derecho a todo por el hecho de que hemos nacido donde hemos nacido, los que lo han hecho 14 kilómetros más al sur, en Africa, no tienen otro que morirse en una patera o quedarse enganchados en una valla. No queremos obligaciones. Hemos roto el equilibrio de los binomios libertad/responsabilidad, derechos/obligaciones. Cuando algo va mal es culpa del sistema, de la sociedad, nunca es culpa nuestra, no nos planteamos que podemos hacer o que debíamos hacer. Tenemos miedo a la vida, no nos atrevemos a vivirla, otro la vive por nosotros, el estado ultraprotector y paternalista que tiene que cuidarnos siempre, no queremos hacernos adultos, tenemos frente al estado el síndrome de Peter Pan. El conglomerado burocrático es nuestro papá eterno, pero además un papá que nos lo consiente todo, cuida de nuestras necesidades, especialmente de nuestra plena satisfacción sexual, a cambio, eso sí, de impuestos asfixiantes. Tenemos una crisis demográfica profunda, el relevo generacional no está garantizado, estamos muy lejos y desde hace muchos años del nivel de fecundidad de 2,1 hijos por mujer. Darwin nos catalogaría, de seres poco adaptados al medio, de seguir así, con el efecto exponencial que lleva implícito, vamos camino de la extinción. Menos mal que esto es fácilmente recuperable, solo basta ser un poco más optimistas y tener un poco más de esperanza, nuestra especie todavía mantiene una alta capacidad reproductiva. Pero, de inmediato, se nos presenta el reto de una sociedad envejecida y con un incremento brutal de las necesidades de asistencia socio-sanitaria que cuestan mucho dinero. Debemos mejorar rápidamente la conciliación familiar. Como sociedad que desea mantenerse en el tiempo, necesitamos más hijos, que habrá que cuidar a la vez que a nuestros abuelos. No podemos seguir con una visión cortoplacista, de búsqueda inmediata de cualquier satisfacción, de enriquecimiento rápido, especulativo. Sin esfuerzo no salen las cosas, no avanzamos, no creamos riqueza. El dinero que se gana rápido se pierde todavía más deprisa. Es una ilusión vivir de “panching”, tal vez en el Caribe, donde no hace nunca frio, con una choza ya tienes bastante, y que cuando tienes hambre tiras la caña y sale un pescado enorme o te subes a un cocotero. Y pese a todo, el Caribe, tampoco es perfecto, de tanto en tanto viene un huracán o te pica un bicho venenoso. No nos engañemos aquí nos ganamos la vida con el sudor de la frente o, en versión más actual, de las neuronas que están detrás de la frente. No podemos tener una política energética dependiente, pagando un dineral por el gas o el petróleo a unos señores que además no están invirtiendo ese dinero en beneficio de sus países. Como martirizarnos por lo mal que estamos, o por las decisiones erróneas que hemos tomado en el pasado, no va arreglar la situación, no podemos hacer girar el mundo al revés y cambiar la historia, solo nos cabe la opción de mirar al futuro y plantear que actuaciones podemos hacer para ser más eficientes, para hacer no solo las cosas bien hechas, sino además de forma inteligente, sin malgastar recursos, sin derrochar ni tiempo ni energía. Debemos establecer unas actuaciones a corto, medio y largo plazo, focalizadas a la creación de riqueza de forma constante, a ritmo, sin prisas pero sin pausas. Aquí van algunas propuestas. Replantear el modelo energético, mayor autonomía energética, actuando en dos frentes, potenciación de las energías renovables y de la energía nuclear. La energía nuclear es la energía de Occidente y una opción de futuro, especialmente cuando se desarrolle la energía de fusión sustituyendo a la de fisión. Si, actualmente se generan residuos muy tóxicos, pero son finitos, ocupan muy poco espacio y pueden controlarse. El problema de los residuos se puede gestionar. La energía nuclear debe ser la base del sistema energético, complementada con las energías renovables, dejando al petróleo y al gas papeles secundarios. Simplificación en la toma de decisiones a todos los niveles. Los procesos y procedimientos complicados solo sirven para ocultar la mediocridad. “Keep it simple”. Incluyo aquí el cambio de ley electoral, con la elección directa de diputados, sin listas cerradas. Recuperar el concepto de autoridad y liderazgo, empezando en la familia y en la escuela. Implantar una cultura del esfuerzo continuo a ritmo, toda la vida, un círculo virtuoso de crecimiento constante. Un círculo del conocimiento. Por ejemplo, me gusta definir mi empresa como una “learning organization”, siempre estamos aprendiendo, buscando la mejor solución. Crear un entorno “Business friendly”, con por ejemplo, implantando las siguientes medidas: • Reconocimiento social para el emprendedor y el empresario, principalmente de aquel que se juega su dinero, no el de otros, para crear riqueza para toda la sociedad. • Facilitar la capitalización de las PYMES, como por ejemplo tipo 0 del impuesto de sociedades para aquellos beneficios que se conviertan en capital de la empresa. • Apoyar enérgicamente y de verdad a todas las empresas que dediquen recursos a investigación y desarrollo. Simplificar y esclarecer el sistema de ayudas y desgravaciones. • Disminución de los impuestos directos. Esto además tendría en el caso de Catalunya otra significativa ventaja, que el dinero no saldría del territorio y no tendríamos que desgañitarnos para pedir que nos lo devolvieran. • Flexibilización del mercado laboral. Las indemnizaciones desmesuradas por despido tienen un doble efecto pernicioso, por un lado descapitalizan a las empresas restándoles recursos para las a veces imprescindibles restructuraciones y por otro lado restan movilidad al mercado laboral, ya que empleados con muchos años en una empresa descartan asumir nuevos retos aceptando o buscando un nuevo puesto. Las circunstancias cambian, un buen negocio hoy mañana no existe, como ejemplo el carrete de fotos, hay que ser flexibles para adaptarse a ellas porque los otros lo pueden hacer más rápido y con menos coste que aquí, si no el resultado es más paro. Basta de gastar el dinero público, el dinero de todos, en “tonterías y festejos varios”, seguro que a todo el mundo le viene a la memoria una lista interminable de ellos. Hay que darse cuenta que esto va en serio, que hay gente que no le llega para comer, y el que no se lo crea que mire las colas que hay en las parroquias y comedores asistenciales de Barcelona cada día. Una apuesta firme por la implantación y uso de redes de telecomunicaciones de alta capacidad y de las herramientas informáticas. Potenciación del trabajo en casa, si a la conciliación de la vida familiar y profesional, no a perder 3 horas al día en un atasco quemando combustible para sentarse delante de un ordenador. Esto se puede hacer en casa, más cómodo, ganado 60 horas al mes, 3 horas x 5 días x 4 semanas, ahorrando combustible y además ganando más dinero porque la empresa se ahorra costes de estructura y puede pagar mejor salario. Y la gente no se escaqueará porque se puede controlar perfectamente el rendimiento de un trabajador en su casa. Imaginaros la de cosas positivas que se pueden hacer recuperando 3 horas al día, por ejemplo se pueden dedicar a cuidar de los demás y a uno mismo. Si al uso de la videoconferencia, no a ir a Madrid a una reunión de 1 hora. Y podríamos seguir. Basta de propagar el miedo a Internet y a la tecnología, que es una fuente que crea riqueza y prosperidad, bienestar de verdad. Espero que estas pocas reflexiones, algo desordenadas, sirvan para reflexionar y generar debate y nos animen a continuar la búsqueda de la eficiencia. A trabajar, que hay muchas cosas que mejorar.